Política de privacidad

Aquí te contamos qué datos tuyos usamos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable

• Titular: [Pendiente: razón social]
• NIF: [Pendiente: NIF]
• Domicilio: [Pendiente: domicilio social]
• Correo electrónico: [Pendiente: correo de contacto]
• Datos registrales: [Pendiente: inscripción en el Registro Mercantil (si es sociedad)]

2. Qué datos usamos y para qué

• Para gestionar tu pedido (nombre, correo, dirección de envío, teléfono y productos comprados): preparar y enviar el pedido, mandarte la confirmación y el seguimiento, y atender devoluciones y garantías. Base: la ejecución del contrato de compra.
• Para tu cuenta (nombre, correo y contraseña cifrada; direcciones si las guardas): que puedas entrar, ver tus pedidos y opinar sobre lo que has comprado. Base: el contrato (las condiciones de uso de la cuenta), que aceptas al crearla.
• Para la facturación y las obligaciones legales (datos del pedido y del pago): contabilidad, impuestos y atender a las autoridades. Base: obligación legal.
• Para tus opiniones: publicamos tu nota, tu texto y tu nombre abreviado (por ejemplo, «Ana G.»). Base: tu consentimiento al enviarla.
• Para mandarte novedades y ofertas, solo si lo marcas expresamente. Base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde tu cuenta o con el enlace de baja de cada correo.
• Para la seguridad de la tienda (registros técnicos como la dirección IP): evitar fraudes y abusos. Base: interés legítimo.

Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros: los introduces directamente en la página de pago de Stripe, que es quien los trata.

3. Cuánto tiempo los guardamos

• Cuenta: mientras la tengas abierta. Si la borras, eliminamos tus datos personales y tus direcciones.
• Pedidos y facturación: durante los plazos que marca la ley (en general, hasta 6 años por la normativa mercantil y 4 por la fiscal); después se borran.
• Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los comparten con nosotros los proveedores que necesitamos para que la tienda funcione, con contrato de encargado de tratamiento:

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): pagos.
• OVH SAS (Francia): servidor donde está alojada la tienda.
• Proveedor de correo electrónico: [Pendiente: nombre del proveedor de correo de la tienda].
• Empresa de transporte que entrega tu pedido: nombre, dirección y teléfono.

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Stripe) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). También daremos datos a las autoridades cuando la ley nos obligue.

5. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y pedir su portabilidad, escribiendo a [Pendiente: correo de contacto]. Si lo pides por correo, puede que te pidamos algo para comprobar que eres tú. Desde tu cuenta puedes cambiar tus datos y borrar la cuenta directamente.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Cookies

Solo usamos lo técnico necesario para que la tienda funcione. Lo tienes todo en la política de cookies.